Privacybeleid

Telefoon: +31 6 20350472<br>
E-mail: info@ultraluxuryliving.nl<br>
Adres: Berkelstraat 18, 8303 JR Emmeloord, Nederland <br>
KVK: 81929447 <br>
VAT/BTW NR: NL003621869B05 <br>
Naam: Ultra Luxury Living

Ultra Luxury Living beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). https://ultraluxuryliving.nl/ wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie uitvoert of anderszins met ons communiceert. In geval van een conflict tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe uw gegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, bedoelen we informatie die u of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat niet informatie die anoniem is verzameld of die zodanig is geanonimiseerd dat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe u de Diensten gebruikt, waar u woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, betaalpas- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijstje toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief de informatie die u in uw communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld wanneer u een vraag aan de klantenservice stuurt.
• Apparaatinformatie, inclusief informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie, inclusief informatie over uw interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door middel van cookies en vergelijkbare technologieën;
• We verkrijgen uw persoonsgegevens van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inhuren om specifieke technologieën mogelijk te maken en wanneer zij uw gegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het leveren, aanpassen en verbeteren van de diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de diensten te leveren, waaronder het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het afhandelen van uw bestellingen, het onthouden van uw voorkeuren en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van de verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken van het plaatsen van beoordelingen en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan uw aankopen. Deze procedure kan het gebruik van uw persoonlijke gegevens omvatten om de diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Services of andere websites, onder andere op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Communicatie met u. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u klantenservice te bieden, op uw vragen te reageren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele procedures, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere gerechtelijke procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke gegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor legitieme doeleinden, conform dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending.
• We werken samen met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en advertenties aan u te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties met diensten van derden te ondersteunen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken uw gegevens niet te delen voor het tonen van gerichte advertenties en marketing op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer u ons verzoekt om bepaalde informatie te delen met derden – bijvoorbeeld voor de verzending van producten of via uw gebruik van socialemediawidgets en inlogintegraties – zullen wij hieraan voldoen.
• Wij kunnen uw gegevens delen met onze dochterondernemingen of andere entiteiten binnen onze bedrijfsstructuur.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en die van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Onze relatie met Shopify is belangrijk.

De diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over uw toegang tot en gebruik van de diensten om de diensten voor u te leveren en te verbeteren. Informatie die u aan de diensten verstrekt, wordt doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar u woont, om de diensten voor u te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. Om deze verbeterde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, inclusief het reageren op uw verzoeken om uw rechten met betrekking tot het gebruik van uw persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u mogelijk hebt, kunt u het privacybeleid voor consumenten van Shopify raadplegen. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens uitoefenen via deze link: Shopify Privacy Portal.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn daarvoor niet verantwoordelijk, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die erop te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare locaties, inclusief informatie die u deelt op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw rechtsgebied de meerderjarige leeftijd nog niet hebben bereikt. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze gegevens worden verwijderd. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid zijn wij er niet van op de hoogte dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden; in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen, zoals wettelijk is toegestaan.

• Recht op inzage. U heeft mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op verwijdering. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de persoonsgegevens die wij over u bewaren, verwijderen.
• Recht op correctie. U heeft mogelijk het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
• Recht op gegevensoverdracht. U heeft mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen, overdragen aan een derde partij.
• Recht om af te zien van verkoop of delen voor gerichte reclame. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om af te zien van de "verkoop" of "deling" van uw persoonlijke gegevens, of van de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. U kunt hier uw rechten uitoefenen om u af te melden voor deze doeleinden. Houd er rekening mee dat als u onze website bezoekt met het afmeldingssignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw locatie, automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de website te bezoeken. Als we het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, zullen we het afmeldingsverzoek ook op dat account toepassen. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/. Naast Global Privacy Control herkennen we geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door uw webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich hiervoor op elk gewenst moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u heeft geplaatst.

Als u in Nederland of de Europese Economische Ruimte woont en onderworpen bent aan de uitzonderingen en beperkingen van de lokale wetgeving, kunt u naast de hierboven beschreven rechten ook de volgende rechten uitoefenen:

• Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: U heeft mogelijk het recht om ons te vragen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.

U kunt deze rechten uitoefenen op de aangegeven plaatsen in de betreffende dienst of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt en over uw rechten, inclusief rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van een van deze rechten. Het kan nodig zijn uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij van de gemachtigde een bewijs eisen dat u hem of haar gemachtigd hebt om namens u te handelen, en mogelijk zullen wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Als we uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, maken we gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit in Nederland, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en geven een kennisgeving zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacywerkwijze of dit privacybeleid, dan is onze klantenservice bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Neem bij problemen contact met ons op; we beantwoorden uw vragen binnen 24 uur.

Telefoon: +31 6 20350472
E-mail: info@ultraluxuryliving.nl
Adres: Berkelstraat 18, 8303 JR Emmeloord, Nederland