Verzending

V: Wat is de levertijd van mijn bestelling?

A: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd is afhankelijk van uw afleverlocatie.

Volg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

V: Hoeveel kost de verzending?

A: Verzendkosten zijn gratis binnen Nederland.

V: Kan ik mijn bestelling volgen?

A: Jazeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Retourneren en terugbetalen

V: Wat is uw retourbeleid?

A: We accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat zijn als waarin ze zijn verzonden.

V: Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

A: Als uw artikel beschadigd aankomt, stuur dan binnen 24 uur een e-mail naar info@ultraluxuryliving.nl met foto's van het product en de verpakking. Wij betalen de retourkosten en sturen u kosteloos een vervangend exemplaar.

V: Wanneer krijg ik mijn geld terug?

A: Uw terugbetaling wordt binnen 10 werkdagen na acceptatie van de retourzending verwerkt en naar uw betaalmethode overgemaakt.

V: Rekenen wij herinvoerkosten?

A: Nee, wij rekenen geen herinvoerkosten voor onze producten.

Ruilen en annuleren

V: Accepteren wij omruilen aan?

A: Ja, we bieden omruilen aan. Als u een artikel wilt omruilen, neem dan contact op met onze klantenservice met uw verzoek. U dient eerst het originele artikel te retourneren. Zodra we het hebben ontvangen, sturen we u het nieuwe artikel dat u hebt aangevraagd.

V: Kan ik mijn bestelling annuleren?

A: Ja, je kunt je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Anders moet je het retourproces volgen.

Algemeen

V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

A: De betaaliconen vindt u onderaan de website.

Voor meer informatie, lees ons betalingsbeleid.

V: Hoe kan ik contact met u opnemen?

A: U kunt contact met ons opnemen via:

• Adres: Berkelstraat 18, 8303 JR Emmeloord, Netherlands
• Telefoon: +31 6 34934668
• E-mailadres: info@ultraluxuryliving.nl

 

Ondersteuningsuren: maandag tot en met vrijdag: 09:00 - 17:00 uur